Chính sách bảo mật an1 được thiết kế cho người chơi Việt Nam
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bảo vệ thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và hành vi chơi của bạn trên an1...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ nó
Khi bạn mở tài khoản an1, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo tính hợp pháp của tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại thời gian, số tiền và mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử của
bạn. Lịch sử chơi slot, bàn live và cược thể thao được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhóm kỹ thuật an1 có quyền truy cập trong trường hợp xử lý tranh chấp hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại
trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Mọi nhà cung cấp game mà chúng tôi hợp tác đều ký cam kết bảo mật và chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần sao lưu lịch sử giao dịch, nhóm hỗ trợ an1 sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật để được kết nối với chuyên viên có đào tạo về quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với báo cáo trạng thái yêu cầu.
Hotline dữ liệu
Gọi đường dây nóng dành riêng cho vấn đề bảo mật và quyền truy cập dữ liệu, hoạt động từ chín giờ sáng đến chín giờ tối giờ Việt Nam. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu ngay trong cuộc gọi.
Cam kết bảo mật mà chúng tôi xây dựng vào nền tảng an1
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ở đâu và ai có quyền truy...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ thiết bị đến máy chủ an1 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc thông tin đăng nhập, số tiền nạp rút hay lịch sử chơi trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập
Nhân viên an1 chỉ truy cập dữ liệu tài khoản khi bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Mọi lần truy cập đều được ghi log với thời gian, lý do và nhân viên thực hiện để bạn có thể yêu cầu xem lại.
Lưu trữ cục bộ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của người chơi Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định về chủ quyền dữ liệu và giảm thời gian phản hồi khi bạn mở phiên chơi hoặc rút tiền.
Xác thực hai bước
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi hệ thống an1 bất cứ lúc nào. Chúng tôi thực hiện xóa trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Kiểm toán định kỳ
Nhóm bảo mật an1 chạy kiểm tra thâm nhập và rà soát quyền truy cập hàng tháng, cập nhật chính sách bảo mật khi phát hiện lỗ hổng hoặc khi có quy định mới từ cơ quan quản lý địa phương.
Cách chính sách này khớp với các trang pháp lý khác của an1
Chúng tôi xây dựng bộ chính sách pháp lý thống nhất trên toàn bộ nền tảng an1 để bạn luôn biết quyền và trách nhiệm của mình ở...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên an1
Chúng tôi xây dựng nền tảng an1 với các tính năng hỗ trợ quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu của bạn ngay trong giao diện chính...