Đăng nhập vào sảnh game an1 của bạn trong vài giây
Chúng tôi xây dựng quy trình đăng nhập để bạn quay lại tài khoản an1 một cách nhanh chóng, dù bạn đang ở trên điện thoại hay máy...
Những gì bạn cần để vào tài khoản an1
Khi bạn mở trang đăng nhập, chúng tôi yêu cầu tên đăng nhập hoặc địa chỉ email mà bạn đã dùng khi đăng ký, cùng với mật khẩu tài khoản. Sau khi xác thực, bạn sẽ thấy số dư hiện tại và lịch sử giao dịch gần nhất ngay trên thanh trên cùng. Nếu bạn đã bật xác thực hai lớp, chúng
tôi sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng authenticator mà bạn đã chọn. Tất cả phiên đăng nhập được mã hóa end-to-end, và bạn có thể chọn ghi nhớ thiết bị trong 30 ngày để không phải nhập lại mỗi lần quay lại.
Các cổng thanh toán được chấp nhận
Sau khi đăng nhập, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản an1 thông qua các cổng thanh toán địa phương mà chúng tôi tích hợp...
MoMo
Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam với khả năng nạp tiền tức thì vào tài khoản an1. Bạn quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết ví, xác nhận giao dịch trên ứng dụng MoMo và số dư sẽ cập nhật trong vòng hai phút.
ZaloPay
Cổng thanh toán kết nối trực tiếp với tài khoản Zalo của bạn. Chúng tôi hiển thị mã giao dịch, bạn mở ZaloPay để xác nhận và tiền sẽ vào tài khoản an1 ngay sau đó mà không cần chờ xử lý thủ công.
VNPay
Giải pháp thanh toán liên ngân hàng cho phép bạn nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM nội địa. Chọn ngân hàng, nhập thông tin xác thực và VNPay sẽ chuyển tiền vào số dư an1 của bạn trong vài phút làm việc.
Các kênh hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề đăng nhập
Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ chính để bạn giải quyết mọi thắc mắc về tài khoản, từ quên mật khẩu đến vấn đề xác thực hai lớp. Đội ngũ hỗ trợ làm việc từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam, đảm bảo bạn luôn có người trả lời khi cần. Mỗi kênh được thiết kế cho một tình huống cụ thể, giúp bạn nhận được phản hồi nhanh nhất có thể.
Live chat
Mở cửa sổ chat ngay trên trang đăng nhập nếu bạn không thể truy cập tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút, và nhân viên có thể gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc hướng dẫn bạn xác minh danh tính qua email.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần giải quyết vấn đề phức tạp như khóa tài khoản hoặc thay đổi số điện thoại liên kết. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc với hướng dẫn từng bước.
Trung tâm trợ giúp
Thư viện bài viết có thể tìm kiếm với hơn 40 chủ đề về đăng nhập, xác thực và bảo mật tài khoản. Bạn tìm thấy câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi thường gặp như cách bật xác thực hai lớp hay cách đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.
Các biện pháp bảo vệ tài khoản an1 của bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản an1. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa bằng TLS 1.3, và...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ an1 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Điều này có nghĩa là tên đăng nhập, mật khẩu và dữ liệu phiên không thể bị chặn bởi bên thứ ba khi bạn đăng nhập qua mạng công cộng.
Xác thực hai lớp
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã xác nhận từ ứng dụng authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Google Authenticator, Authy và tin nhắn SMS gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Giám sát thiết bị
Chúng tôi lưu dấu vân tay thiết bị mỗi khi bạn đăng nhập và so sánh với danh sách đã biết. Nếu phát hiện thiết bị mới ở khu vực địa lý khác biệt, hệ thống sẽ gửi email xác nhận và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.
Thời gian phiên làm việc
Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 60 phút không hoạt động trên di động và 120 phút trên máy tính để bàn. Bạn có thể đăng xuất thủ công hoặc chọn ghi nhớ thiết bị trong 30 ngày nếu đó là máy cá nhân của bạn.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách 20 lần đăng nhập gần nhất trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập. Nếu bạn nhận thấy hoạt động không quen thuộc, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khôi phục tài khoản
Quên mật khẩu thì nhấn vào liên kết khôi phục trên trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi mã đặt lại trong vòng hai phút. Mã có hiệu lực 15 phút và chỉ sử dụng được một lần duy nhất.
Đăng nhập an1 trên các thiết bị khác nhau
Chúng tôi thiết kế trải nghiệm đăng nhập để hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị mà bạn sử dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo...
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản an1
Chúng tôi đặt trọng tâm vào các chi tiết nhỏ giúp bạn cảm thấy thoải mái mỗi khi quay lại tài khoản an1. Từ tốc độ tải trang...